29 يناير 2015

كشف "الإمارات الإسلامي"، أحد المؤسسات المالية الإسلامية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، اليوم عن أحدث جيل من أجهزة الصراف الآلي، التي تضم شاشة تعمل باللمس وتقدم تجربة جديدة كلياً للمتعاملين. وتتماشى أجهزة الصراف الآلي المحدّثة مع استراتيجية المصرف الرامية إلى نيل استحسان وولاء المتعاملين إضافة إلى تقديم حلول مبتكرة في السوق.

وتعمل شاشة اللمس في أجهزة الصراف الآلي بنظام "CX Banking"، وهي منصة حديثة قامت بتطويرها شركة "إن سي آر"، أخذة بعين الإعتبار كيفية استخدام المستهلك للهواتف واللوائح الذكية. وقد تم إعداد القوائم على شكل أيقونات تمكن المستخدمين من التنقل والمرور على كل جزء من أجزاء الشاشة، بحيث تقدم تجربة مصرفية تتسم بسهولة الاستخدام للوظائف والخيارات المتاحة.

ويعد "الإمارات الإسلامي" أحد أول مصرفين في منطقة الشرق الأوسط قاما بإطلاق تقنية الجيل الجديد لأجهزة الصراف الآلي، وهي تعكس التزامه الراسخ بالاستثمار في التقنيات الحديثة التي تسهم بتعزيز تجربة المتعاملين وتمكينهم من إجراء معاملاتهم المصرفية بشكل يومي وعلى مدار الساعة بكل سهولة ويسر.

وتعليقاً على هذه المبادرة، قال فيصل عقيل، نائب الرئيس التنفيذي - الأفراد وإدارة الثروات في "الإمارات الإسلامي": "يؤكد ’الإمارات الإسلامي‘ مجدداً التزامه بخدمة المتعاملين، فهم دائماً محل اهتمامنا ومحور الابتكار في الحلول المصرفية التي نقدمها. واليوم، تزايد عدد المعاملات المصرفية التي يقوم بها متعاملو المصرف عن طريق القنوات الرقمية مثل أجهزة الصراف الآلي، والأجهزة المتحركة، والإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف. ويعد ’الإمارات الإسلامي‘ من أوائل المتبنيين لفكرة نقل الخدمات المصرفية إلى العصر الرقمي بهدف تحسين تجربة المتعاملين وجودة الخدمات من جهة، ورفع الكفاءة والفاعلية من جهة أخرى".

وأضاف عقيل: "يعد الكشف عن الجيل الجديد من أجهزة الصراف الآلي خطوة كبيرة نحو إعتماد الابتكارات التقنية والتي ستؤثر بشكل إيجابي على الطريقة التي ينجز بها سكان الدولة معاملاتهم المصرفية. ونؤكد مجدداً على التزامنا بتقديم المزيد من الخدمات والمنتجات المبتكرة في هذا المجال".

ومن جهته قال حبيب حنا، المدير الإداري لشركة "إن سي آر" في منطقة الخليج: "نحن مسرورون للغاية لرؤية ’الإمارات الإسلامي‘، أحد البنوك الرائدة في المنطقة، يستفيد من تقنيات ’CX Banking‘ المقدمة من ’إن سي آر‘ في نطاق جهودهم المبذولة لإيجاد طرق جديدة لتزويد متعامليهم بخدمات مذهلة ومبتكرة. ومن خلال المنصة الجديدة، سيشهد متعاملو ’الإمارات الإسلامي‘ تجربة مصرفية متميزة تتسم بالسرعة والجودة الفائقة، مما يجعل من تجربتهم المصرفية اليومية أكثر سهولة".

وقد تم الكشف عن أول جهاز صراف آلي يضم شاشة لمس في فرع "الإمارات الإسلامي" الكائن في مدينة دبي الطبية، في حين ستكون أجهزة الصراف الآلي من الجيل الجديد متوفرة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة في أواخر شهر فبراير من العام الجاري.