يمكنك طلب استبدال البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك من الإمارات الإسلامي في غاية السهولة من خلال القنوات المتاحة.
يمكنك طلب استبدال البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم إذا كانت تالفة أو لا تعمل أو إذا سحبها جهاز صراف آلي، وسنقوم بإرسال بطاقة جديدة إليك فوراً.
نصيحة: احرص دائماً على تأكيد طلبك باستخدام رقم تعريفك الشخصي لكي يتم الاتصال بك بسرعة.
ما هو الإجراء التالي؟
سيتم تنفيذ طلبك وإرسال البطاقة البديلة إليك في غضون 3 إلى 5 أيام عمل..
يمكنك تقديم طلب بطاقة بديلة من خلال إحدى القنوات التالية:
عند قيامك باستبدال بطاقتك، فسيتم احتساب رسوم استبدال البطاقة بناءً على باقتك المصرفية لبطاقات الخصم وحسب نوع البطاقة الائتمانية التي يتم استبدالها للبطاقات الائتمانية.
اعرف المزيد عن رسوم ومصاريف البطاقات الائتمانية و رسوم ومصاريف بطاقات الخصم الخاصة بنا.
في حال عدم تمكنك من إجراء عملية التأكيد من خلال رقم التعريف الشخصي أثناء طلب البطاقة بديلة من خلال الخدمات المصرفية الهاتفية، فسيقوم موظف خدمة المتعاملين لدينا بتوجيهك إلى خيار البطاقة البديلة، حيث سيطلب منك إدخال رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا ورقم تعريفك الشخصي لغرض التحقق. وبمجرد إتمام عملية التحقق، سيتم تنفيذ طلب البطاقة البديلة وتوصيلها إليك.
إذا نسيت رقم تعريفك الشخصي، إليك طريقة إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي لبطاقتك.
إذا كانت صلاحية بطاقتك ستنتهي خلال 6 أشهر، يمكنك تقديم طلب بطاقة جديدة مبكراً مجاناً.
اطّلع على منتجاتنا لجميع احتياجاتك المصرفية