امتيازات الغولف

حماية المشتريات من فيزا

وفّر الحماية لمشترياتك من التلف أو السرقة مع ميزة حماية المشتريات في البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم الخاصة بنا.

استفد من ميزة حماية المشتريات من فيزا عند التعرض للسرقة أو التلف العرضي أو عدم استلام المشتريات المؤهلة التي تتم من خلال بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم فيزا سيغنتشر أو إنفينيت أو البلاتينية الخاصة بك من الإمارات الإسلامي

ضمان الحماية لمشترياتك

تتعرض مشترياتك أحياناً للتلف أو السرقة. لا داعي للقلق مع ميزة حماية المشتريات من فيزا.

فقد تم تزويد جميع البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم فيزا سيغنتشر أو إنفينيت أو البلاتينية من الإمارات الإسلامي بميزة حماية المشتريات.

  • يجب عليك دفع ثمن المنتج كاملاً باستخدام بطاقة فيزا الخاصة بك من الإمارات الإسلامي
  • يطبق ذلك على العمليات الشرائية الجديدة فقط
  • تسري التغطية لمدة 365 يوماً كحد أقصى من تاريخ إجراء العملية الشرائية
  • يجب تقديم المطالبة خطياً في موعد أقصاه 28 يوماً من تاريخ وقوع الحادثة. لكن في حال التعرض للسرقة، ينبغي على حامل البطاقة الإبلاغ عنها خلال 24 ساعة من لحظة اكتشافها
  • تطبق حدود معينة على العمليات الشرائية التي تم إجراؤها عبر الإنترنت ولم يتم تسليمها أو تعرضت للتلف أثناء التوصيل
  • تشمل الحماية التلف العرضي للهواتف المتحركة

للمزيد من المعلومات والاطلاع على الشروط والأحكام، يرجى زيارة صفحة مزايا حامل البطاقة عبر الإنترنت وتسجيل الدخول باستخدام رقم بطاقة فيزا الخاصة بك من الإمارات الإسلامي.

كيف يمكنني تقديم مطالبة؟

يجب تقديم المطالبة في غضون 28 يوماً من تاريخ وقوع الحادثة من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى creditcardclaims@crawco.me. يجب تقديم المعلومات التالية للمطالبات الخاصة بحماية المشتريات:

  • اسمك بالكامل
  • أول 9 أرقام من رقم بطاقتك المغطاة
  • عنوانك
  • تفاصيل موجزة عن المطالبة

حالما تقوم بإرسال البريد الإلكتروني، سترسل لك شركة التأمين نموذج المطالبة لتعبئته وتوقيعه وإعادته في غضون 7 أيام مع المستندات التالية:

  • الإيصال الأصلي الذي يثبت أنك دفعت ثمن السلعة بالكامل باستخدام البطاقة المؤهلة
  • نسخة عن تقرير الضبط الأصلي للشرطة، عند الاقتضاء
  • كشف حساب لبطاقتك يوضح بأن حسابك مفتوح وفي وضع جيد
  • أي مستندات أخرى ذات صلة

الأسئلة الشائعة

بعد إرسال المطالبة عبر البريد الإلكتروني إلى creditcardclaims@crawco.me، سترسل لك شركة التأمين نموذج المطالبة مع التعليمات الإضافية، لتقوم بتعبئة الطلب وتوقيعه وإعادته إلى الشركة عبر البريد الإلكتروني مع المستندات المحددة في غضون 7 أيام من تاريخ تقديم المطالبة الأصلية.

نعم، ولكن تذكّر أن العمليات الشرائية التي تتم باستخدام البطاقات الإضافية هي جزء من الحد السنوي لحامل البطاقة الأساسية، وليست إضافة عليه.

تأتي ميزة حماية المشتريات مفعلة على نحو تلقائي في جميع البطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم فيزا سيغنتشر أو إنفينيت أو البلاتينية من الإمارات الإسلامي.

حماية المشتريات من فيزا هي ميزة قياسية تقدمها فيزا كجزء من مزايا ومنافع البطاقة.

المنتجات

اطّلع على منتجاتنا لجميع احتياجاتك المصرفية